fbpx
Svetozara Markovića 25, 24430 Ada Tel +381 24 855 111
0
0,00 din
  • Prazna korpa

    Trenutno nemate proizvoda u svojoj korpi

Opšti uslovi kupovine

Naručivanje preko našeg veb sajta:

Prvi korak procesa naručivanja predstavlja identifikaciju. Proverite da li su prikazani vaši podaci, i unesite e-mail i lozinku kojom ste registrovani na jankovic-comp.rs. (Ove parametre ste dobili emailom prilikom registracije na jankovic-comp.rs.) Za nastavak narucivanja kliknite dugme “Dalje >”.

Napomena:
Ukoliko naručujete artikle a da prethodno niste registrovani, pre stranice za identifikaciju biće vam zatraženo da se registrujete. Nakon obavljene registracije automatski ćete biti vraćeni na stranicu za identifikaciju.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, ili želite da je promenite kako biste je lakše pamtili, koristite linkove navedene u donjem delu stranice.

Ispravna identifikacija vam garantuje sigurnost prilikom naručivanja i sprečava anonimne ili zlonamerne narudžbine.

Drugi korak prilikom narucivanja artikala predstavlja unos podataka o primaocu i naruciocu.

Primalac je osoba na koju ce biti adresirana pošiljka prilikom slanja narucenih artikala. Potrebno je uneti sledece podatke:

* Ime i prezime primaoca: (unesite ime i prezime osobe kojoj se šalje pošiljka)

* Ulica i broj primaoca: (unesite ulicu i broj, broj stana, sprat. Napomena: Ukoliko narucujete na adresu firme, ispred ulice i broja navedite ime firme i odvojte ga zarezom od ostatka)

* Poštanski broj primaoca: (npr. poštanski broj za Beograd je 11000)

* Mesto primaoca: (izaberite jedno od ponudenih mesta. Dostava pošiljke moguca je samo u mestima koja se nalaze na listi.)

Telefon naručioca se koristi samo u slučaju kada dođe do problema prilikom dostave paketa. U suprotnom, sva obaveštenja se šalju putem e-maila. Naručeni artikli se dostavljaju bez predhodne telefonske provere podataka o primaocu i naručiocu.

Navedeni podaci o primaocu i naručiocu biće korišćeni isključivo u procesu naručivanja na web sajtu jankovic-comp.rs i ni u kom slučaju neće biti prosleđivani trećim licima.

Poslednji korak u procesu naručivanja predstavlja stranica za proveru narudžbenice. Na ovoj stranici možete još jednom proveriti sve detalje svoje narudžbine: adresu primaoca, podatke o naručiocu, listu naručenih artikala, način na koji će biti upakovani naručeni artikli. Takođe, ovde možete proveriti koliki su troškovi dostave i pakovanja, kao i ukupnu cenu za uplatu.

Kako vaša narudžbina postaje važeca tek nakon ove stranice, u mogućnosti ste da se vratite na prehodne korake procesa naručivanja i ukoliko je potrebno, napravite odgovarajuće izmene.

Kada završite unos ovih podataka biće kreirana vaša narudžbenica. Bez e-maila nije moguće napraviti narudžbenicu. Ako pored proizvoda piše da je ARTIKAL RASPRODAT to znači da ga trenutno nemamo i da se ne može naručiti.

Rok za isporuku je 1-5 dana. Ukoliko ne dobijete pošiljku u navedenom roku obavezno nas obavestiti kako bismo odmah rešili zastoj.

Uz pošiljku dobijate račun koji treba da sačuvate zbog ostvarivanje prava na garanciju i garantni list (ukoliko proizvod podleže garanciji). Ukoliko proizvod iz bilo kog razloga nije ispravan ili je oštećen čim ga dobijete, odmah nas obavestite. U prvih 7 dana mi ćemo vam izvršiti zamenu.

Ukoliko ne uspete da napravite narudžbenicu na ovaj način imate mogućnost telefonskog naručivanja – i tada vam nije neophodna e-mail adresa i ne možete naruciti proizvode na kojima piše da su rasprodati.

Pretraživanje artikala

Artikli na jankovic-comp.rs su organizovani po kategorijama i mogu se pretraživati na dva nacina:
1. Pregledom kategorija, ili
2. Pretragom

Dostava robe i eventualna ograničenja:

Nakon obavljene narudžbine, vrši se priprema pošiljke i njena dostava na adresu primaoca. Ukoliko ste odabrali opciju plaćanja pouzećem, ukupna cena iskazana na narudžbenici plaća se prilikom preuzimanja pošiljke. Kako bi se sprečilo zlonamerno naručivanje artikla, pouzećem je moguće plaćati samo pojedine artikle manje vrednosti.

Rok za isporuku je 1-5 dana. Ukoliko ne dobijete pošiljku u navedenom roku obavezno nas obavestiti kako bismo odmah rešili zastoj.

Ako kupujete u iznosu preko 2000 Din, troškove pakovanja i dostave snosi naša kompanija, kao deo promocije naših proizvoda.

Kasnije je moguća promena te politike, a o tome će korisnici biti blagovremeno obavešteni putem ovog sajta.

Politika reklamacija:

Želimo da se osećate sigurnim prilikom kupovine preko jankovic-comp.rs. Ukoliko naiđete na bilo kakav problem prilikom naručivanja i kupovine artikala, budite sigurni da smo spremni da vam pomognemo.

Molimo Vas da nam pošaljete email na office@jankovic-comp.rs sa što detaljnijim opisom problema. Nemojte zaboraviti da nam navedete svoje ime, kontakt telefon i broj sporne narudžbenice.

Ovlašceno lice odlucuje o prigovoru istog dana kada je prigovor podnet, a najkasnije u roku od 8 dana od dana podnošenja prigovora.

U slučaju kada artikal nije ispravan, molimo Vas da nas u najkraćem mogućem roku kontaktirate na gore navedenu email adresu. Pre nego što to učinite detaljno pregledajte sadržaj paketa i proverite da li su u pitanju fizička oštecenja nastala neadekvatnim transportom ili je u pitanju neki drugi kvar. Svi artikli koji se prodaju preko jankovic-comp.rs su novi i podležu garanciji koja je naznačena u opisu artikla. Takve artikle ćemo zameniti ili izvršiti povracaj novca. Ukoliko je oštećenje nastalo neadekvatnim rukovanjem koje je u suprotnosti sa pravilima navedenim u garantnom listu, jankovic- comp.rs ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novčanu nadoknadu artikla.

Prilikom preuzimanja paketa molimo Vas da u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštecenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, zahtevajte otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, zahtevajte da se napravi zapisnik o reklamaciji. Na taj način ste sigurni da će u slučaju oštećenja

paketa, dostavna služba nadoknaditi nastale troškove. Ukoliko je paket ispravan, slobodno ga možete preuzeti. Ukoliko dođe do oštećenja pošiljke u toku transporta, nadoknadu štete vrši služba dostave u skladu sa svojim pravilnicima. Molimo Vas da nas u slučajevima gde je došlo do vidnih oštećenja paketa i robe, kontaktirate što je to pre moguće. Tako ćemo moći pravovremeno da reagujemo i rešimo problem.

Jankovic-Comp d.o.o. je vlasnik web sajta www.jankovic-comp.rs i u skladu sa važećim zakonima na teritoriji Republike Srbije u potpunosti odgovara za naručene artikle.

Napomena:
Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-maila office@jankovic-comp.rs

Zahvaljujemo se na ukazanom poverenju i budite sigurni da sa druge strane ekrana sedi tim ljudi koji će učiniti sve što je u njihovoj moći da kupovina prođe brzo, glatko i prijatno, ali, i tim ljudi koji će brzo i efikasno reagovati ako slučajno dođe do bilo kakvih problema.

Opšti podaci o firmi:

  • – Pun naziv pravnog subjekta: DOO JANKOVIĆ COMP PREDUZEĆE ZA TRGOVINU NA VELIKO I MALO, EXPORT-IMPORT, PROMET ROBA I USLUGA, ADA
  • Adresa: Svetozara Markovića 25, 24430 Ada, Ada, Srbija
  • Delatnost i šifra delatnosti: 4969 Trgovina na veliko ostalim proizvodima za domaćinstvo
  • Matični broj: 08711470
  • Poreski broj: 100983990
  • Web adresa: https://jankovic-comp.rs/
  • Kontakt telefon: +381 (0) 24 855 111 , +381 (0) 63 1 583 429
  • Kontakt e-mail: office@jankovic-comp.rs

Zaštita privatnosti korisnika:

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. U ime Janković company obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Janković company odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji:

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava:

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Janković company je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 

Izjava o konverziji u slučaju druge valute:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije,
a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.

 


Login

Registracija | Zaboravljena lozinka?